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2010-05-13(Thu)

ネットワーク(主にファイル共有)のトラブルの原因を考えてみる。

ネットワーク(主にファイル共有)のトラブルの症状から、原因を考えてみます。
まったく完全な情報ではないのですが、いままで遭遇した事例を中心に、できれば今後も追加していきたいと思います。

■ファイル共有が有効にできない
Serverサービスが無効になっているか、停止してしまっている

■ワークグループ名が変更できない
Workstationサービスが停止している

■ネットワーク接続アイコンがない
Windows Server 2003 と Windows XP でネットワーク接続アイコンがなくなる問題をトラブルシュートする方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;825826

■Workstationサービスが無い
Microsoft ネットワーク用クライアントが削除されている場合には以下の手順で追加
・[マイネットワーク]を右クリックし、[プロパティ]を選択します
・[ローカル エリア接続]を右クリックし、[プロパティ]を選択します
・[全般]タブの[インストール]ボタンをクリックします
・[クライアント]を選び、[追加]ボタンをクリックします
・[Microsoft ネットワーク用クライアント]を選び、[OK]ボタンをクリックします
・[閉じる]ボタンをクリックします

■Microsoft Windows Networkがない
Microsoft ネットワーク用クライアントが削除されている

■Microsoft Windows Networkをクリックすると、「ネットワークを参照できません。 ネットワークが存在しないか、または起動されていません。」
Workstationサービスが停止している

■ワークグループ名をクリックすると、「xxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。 このワークグループのサーバー一覧を現在、利用できません。」と表示される
・ファイアウォールでファイル共有ポート(137-139,445)がブロックされている
・Workstationサービスが停止している
・NetBIOS over TCP/IPが無効になっている
・Computer Browserサービスが停止している
[参考]
Windows XP で、共有ファイルやフォルダにアクセスできない、またはワークグループ内のコンピュータを参照できない
http://support.microsoft.com/kb/318030/ja

■ワークグループ名をクリックしても何の表示されない。
・NetBIOS over TCP/IPが無効になっている
・Microsoftネットワーククライアントがバインドされていない

■ワークグループに表示されないコンピュータがある
・隠しサーバーになっている(net config serverで確認)
・表示されないコンピュータのNetBIOS over TCP/IPが無効になっている

■ワークグループのコンピュータをクリックすると、「\\xxxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。ネットワークパスがみつかりません。」と表示される
・アクセス先でファイル共有ポート(139,445)がブロックされている

■ワークグループのコンピュータをクリックすると、「\\xxxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。ログオン失敗: ユーザーアカウントの制限。考えられる理由として、空のパスワードが許可されていない、ログオン時間制限、またはポリシーによる制限が適用された、などが挙げられます。」と表示される。
・アクセス先でポリシーの[ローカルポリシー][セキュリティオプション]「アカウント:ローカルアカウントの空のパスワードの使用をローカルログオンのみに制限する」を確認

■ワークグループのコンピュータをクリックすると、「\\xxxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。要求された種類のログオンは、このコンピュータではユーザーに許可されていません。」と表示される
・アクセス先でポリシーの[ローカルポリシー][ユーザー権利の割り当て]「ネットワーク経由でコンピュータへアクセス」「ネットワーク経由でコンピュータへアクセスを拒否する」を確認

■ワークグループのコンピュータをクリックすると、「\\xxxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。このコマンドを処理するのに必要な記憶域をサーバーで確保できません。」と表示される
・Norton AntiVirusをインストールするとIRPStackSizeの値が書き換えられてしまうということもあるので、下記サイトを参考にIRPStackSizeを確認して、15未満の場合には15に設定してみる
[参考]
ウイルス対策ソフトウェアが原因でイベント ID 2011 が発生することがある
http://support.microsoft.com/kb/177078/ja

■ワークグループのコンピュータをクリックすると、「\\xxxxxxxxにアクセスできません。このネットワークリソースを使用するアクセス許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバーの管理者に問い合わせてください。アクセスが拒否されました。」と表示される
・restrictanonymousレジストリエントリの値が1に設定されている場合に発生する可能性がある
[参考]
Windows XP ベースのネットワーク コンピュータにアクセスするとエラー メッセージ "このネットワーク リソースを使用するアクセス許可がない可能性があります" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/913628/ja

■Win9xからXPのコンピュータをクリックすると、「ネットワークパスワードの入力ダイアログが表示される
・XP側で簡易ファイルの共有が有効でなく、アカウントが存在しない
 Win9xのアカウントは、Win9xでスタートボタンを押したときに表示される「xxxxxxxxのログオフ」と表示されるxxxxxxxxの部分

■VistaにWin9x接続の共有プリンタを追加しようとすると、「プリンタへ接続できませんでした。操作を完了できませんでした(エラー0x00000866)。」と表示される
・対処法なし

■フォルダのプロパティに[共有]タブがない
・管理者権限があるのに共有タブがないのなら、Serverサービスの停止が考えられる。

■XPでMicrosoft Windows Networkがない
・Microsoft ネットワーク用クライアントが削除されている場合には以下の手順で追加
 ・[マイ ネットワーク]を右クリックして[プロパティ]を選択
 ・[ローカル エリア接続]を右クリックして[プロパティ]を選択
 ・表示された画面に[Microsoft ネットワーク用クライアント]がない場合には以下を実行
  ・[インストール]ボタンをクリック
  ・[クライアント]を選択し[追加]ボタンをクリック
  ・[Microsoft ネットワーク用クライアント]を選択し[OK]

■VistaとWindows9Xでのファイル共有の問題
・基本的には可能ですがWindows 9xからVistaの共有フォルダを見るのは問題がありそうです
[参考]
Windows 98 Second Edidtion のエクスプローラから Windows Vista の共有フォルダ内のファイルを開くことができない
http://support.microsoft.com/kb/939570/ja
[フル アクセス] に設定した Windows 98 SE にある共有フォルダ内のサブフォルダを Windows Vista のエクスプローラから削除できない
http://support.microsoft.com/kb/933756/ja

■他のコンピュータからアクセスすると、パスワードを要求される場合の対処方法
・ネットワーク上のコンピューターにアクセスするためには、アクセスされる側で事前に許可されている必要があります
[参考]
他のコンピュータからアクセスすると、パスワードを要求される場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/880510/ja

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